Moduli e documenti FNet Mobile
In questa pagina trovi tutti i moduli e i documenti ufficiali di FNet Mobile per i servizi Fibra, FWA/Air e Mobile.
Prima di attivare, modificare o cessare un'offerta ti consigliamo di leggere con attenzione le condizioni economiche, le schede di trasparenza e di utilizzare sempre il modulo corretto, così da velocizzare la gestione della tua richiesta.
| Servizio | Documento | Descrizione | Ultimo aggiornamento |
|---|---|---|---|
| Fibra Casa | Condizioni economiche Fibra Casa | Dettaglio canone, costi di attivazione, recesso e promozioni in corso. | 01/02/2026 |
| Fibra Casa | Scheda trasparenza Fibra Casa | Informazioni chiare su velocità, condizioni di utilizzo e limiti del servizio. | 01/02/2026 |
| FWA / Air | Condizioni economiche FNet Air | Tariffe, contributi di installazione antenna e costi eventuali dell'apparato. | 15/01/2026 |
| FWA / Air | Scheda trasparenza FNet Air | Dettaglio copertura, velocità massime e scenari di utilizzo consigliati. | 15/01/2026 |
| Mobile | Condizioni economiche Mobile Unlimited | Canone, bundle inclusi, traffico extra soglia e roaming UE. | 10/01/2026 |
| Mobile | Scheda sintesi offerta Mobile | Riepilogo sintetico dei principali parametri dell'offerta mobile. | 10/01/2026 |
| Modulo | Quando utilizzarlo | Note principali | Ultimo aggiornamento |
|---|---|---|---|
| Modulo recesso/Disdetta contratto | Per recedere dal contratto o disdire il servizio prima del rinnovo. | Indica sempre il codice cliente e il servizio interessato. | 01/03/2026 |
| Modulo cambio offerta | Per passare da un'offerta Fibra/FWA/Mobile ad un'altra offerta FNet Mobile. | Consulta prima le nuove condizioni economiche. | 20/02/2026 |
| Modulo cambio intestatario | Per trasferire il contratto ad un nuovo intestatario (es. subentro). | Richiede documenti di identità di vecchio e nuovo intestatario. | 15/02/2026 |
| Modulo variazione dati anagrafici | Per aggiornare indirizzo di residenza, recapiti o altri dati personali. | Allega sempre copia di un documento di identità valido. | 15/02/2026 |
| Modulo reclamo | Per segnalare disservizi, problemi di fatturazione o contestazioni. | Descrivi in modo chiaro il problema e allega eventuale documentazione. | 05/03/2026 |
| Modulo richiesta rateizzazione | Per chiedere la rateizzazione di importi presenti in fattura. | Indica il numero della fattura e la modalità di pagamento preferita. | 10/03/2026 |
| Modulo | Utilizzo | Note principali | Ultimo aggiornamento |
|---|---|---|---|
| Richiesta spostamento impianto | Per spostare l'impianto Fibra o l'antenna FWA in un nuovo indirizzo. | Verifica prima la copertura nella nuova sede dalla pagina Copertura. | 01/04/2026 |
| Richiesta intervento tecnico straordinario | Per interventi non coperti dall'assistenza standard (es. cablaggi aggiuntivi). | Potrebbero essere previsti costi extra: consulta le condizioni economiche. | 15/03/2026 |
| Richiesta installazione apparati speciali | Per installare router avanzati, impianti Wi‑Fi estesi o soluzioni dedicate. | Descrivi nel dettaglio la configurazione desiderata. | 15/03/2026 |
| Richiesta cambio tecnologia (Fibra <> FWA) | Per passare da FWA a Fibra (o viceversa) dove tecnicamente possibile. | La disponibilità è soggetta alla verifica copertura. | 20/03/2026 |
Per permetterci di gestire al meglio la tua richiesta segui questi passaggi:
- Scarica il modulo corretto dalla sezione dedicata.
- Compila tutti i campi richiesti in modo leggibile, inserendo dati aggiornati.
- Firma il modulo in originale (o con firma digitale dove previsto).
- Allega copia leggibile di un documento di identità valido del titolare del contratto.
- Invia il modulo tramite i canali indicati sul modulo stesso (email, PEC o caricamento online).
Riceverai una conferma di presa in carico via email. I tempi medi di gestione variano in base al tipo di richiesta, ma in genere sono compresi tra 2 e 10 giorni lavorativi.
Per garantire la massima trasparenza, FNet Mobile mette a tua disposizione le informative aggiornate su trattamento dei dati personali, uso dei cookie e termini di erogazione dei servizi.
Ti invitiamo a consultare regolarmente queste sezioni, soprattutto prima di attivare una nuova offerta, modificare un contratto o inviare un reclamo.
